Mathilde Icard, sous-directrice de la synthèse statutaire, des politiques territoriales et des partenariats, du développement des compétences et de la donnée, DGAFP
« Les conflits sur les critères du travail bien fait peuvent être source de vitalité et il est sain (…) de les traiter plutôt que de les étouffer ou de les régler par un rapport de force. »